HR-практики
На вакансию пожаловались на hh.ru: что происходит дальше
Кандидат может пожаловаться на вакансию в один клик — и это не всегда про дискриминацию или мошенничество. Разбираем, как hh.ru реагирует на жалобы и что опаснее всего для работодателя.
Кандидату не обязательно писать гневный отзыв о компании. На hh.ru достаточно открыть меню вакансии и нажать «Пожаловаться».
Причины бывают вполне серьёзные: дискриминация, подозрение на мошенничество, компания выдаёт себя за другого работодателя, вакансия вообще не предлагает работу. Но бывают и неожиданные.
Сам hh.ru приводит реальный случай: кандидат пожаловался из-за слова «скрупулёзность» — ему было непонятно, что работодатель вкладывает в это требование.
Одна жалоба — не блокировка
Одна жалоба ещё не означает автоматическую блокировку. Модераторы проверяют обращение, а при жалобах на недостоверные условия учитывают ещё и повторяемость сигналов и расхождения между текстом вакансии и тем, что кандидат узнаёт уже при общении с компанией.
Если нарушение подтвердится, hh.ru может вынести предупреждение, заблокировать вакансию или работодателя. Заблокированная вакансия снимается с публикации и отправляется в архив.
Что опаснее сердитого кандидата
Поэтому опаснее всего не сердитый кандидат, а ситуация, когда в вакансии написано «удалёнка и 150 тысяч», а на звонке внезапно выясняется «офис и до 90». Если такие сигналы повторяются, это уже повод для проверки площадкой.