hh.ru теперь сам задаёт вопросы кандидатам: что это меняет для рекрутера

На hh.ru обновили ИИ-помощника: теперь после отклика он может сам написать кандидату и уточнить то, чего не хватает в резюме. Обновлённое описание функции hh.ru опубликовал 21 сентября.

Как это работает

ИИ сравнивает резюме с требованиями вакансии. Если для оценки не хватает информации — например, непонятно, работал ли человек с нужной системой, готов ли к определённому графику или есть ли необходимый опыт, — помощник задаёт вопросы прямо в чате.

• Всего таких вопросов может быть до пяти.
• До трёх рекрутер может прописать самостоятельно, остальные ИИ сформирует из требований вакансии.
• Если кандидат отвечает слишком коротко, помощник может задать ещё один уточняющий вопрос.

Что получает рекрутер

После диалога появляется короткая выжимка с ответами кандидата. ИИ учитывает и резюме, и полученную информацию, а затем распределяет отклики по папкам: «Подходит», «Можно рассмотреть» и «Не сейчас». При этом видно, какие требования подтверждены, а где данных по-прежнему недостаточно.

Для вакансий с большим потоком это может убрать довольно заметный кусок рутины. Вместо десятков одинаковых сообщений «А был ли у вас опыт…?» рекрутер открывает отклик уже с дополнительной информацией.

Где здесь настоящая польза

Главная ценность даже не в том, что ИИ «поговорит вместо рекрутера». Он может помочь быстрее отделить отсутствие информации от реального несоответствия.

Кандидат мог просто не написать в резюме про нужный опыт. Раньше такой отклик легко было пролистать или пришлось бы вручную уточнять детали. Теперь система может сначала спросить и только потом дополнить оценку.

Но есть обратная сторона: качество такого скрининга сильно зависит от самой вакансии. ИИ выделяет из неё до шести обязательных и до четырёх желательных критериев, а рекрутер может их изменить. Если обязательных требований набрали «на всякий случай», автоматизация только быстрее сузит воронку.

Что проверить перед включением

Перед запуском функции стоит посмотреть на вакансию немного иначе: какие три вопроса вы всё равно задаёте практически каждому кандидату на первом контакте? Именно их имеет смысл отдать ИИ.

А требования лучше разделить на действительно обязательные и те, без которых кандидата всё-таки можно рассмотреть. По дискриминационным критериям — полу, возрасту, религии и другим подобным параметрам — помощник вопросы кандидатам не задаёт.

Получается довольно заметное изменение привычного процесса: первый разговор с кандидатом всё чаще начинается ещё до того, как рекрутер открыл его чат.

И если настроить этот этап аккуратно, у рекрутера останется меньше одинаковых уточнений и больше времени на тех людей, с которыми действительно стоит разговаривать.