Как отменить или закончить собеседование и не выбесить кандидата

Руководитель внезапно закрыл вакансию за час до интервью. Или встреча уже идёт, но через десять минут понятно: кандидат совершенно не соответствует обязательным требованиям.

Продолжать собеседование «из приличия» ещё 40 минут необязательно. Но закончить его можно по-разному.

Если собеседование нужно отменить заранее

Главное правило — сообщить сразу, как только решение принято.

Не ждите назначенного времени в надежде, что кандидат сам напишет. Человек мог уже отпроситься с работы, перенести встречу или ехать через весь город.

Если вакансия остаётся открытой, не отменяйте интервью — предложите перенести его:

Анна, добрый день. К сожалению, сегодня не сможем провести встречу. Извините, что меняем планы. Можем перенести её на среду в 15:00 или четверг в 11:00?

Если вакансию закрыли, лучше сказать об этом прямо:

Анна, добрый день. Вакансию решили закрыть, поэтому сегодняшнюю встречу придётся отменить. Извините, что сообщаем после того, как вы уже выделили время на интервью.

Придумывать «руководитель заболел», если на самом деле компания уже наняла другого человека, не нужно. Рекомендации по candidate experience как раз советуют своевременно закрывать коммуникацию и не оставлять кандидата в подвешенном состоянии.

А если собеседование уже началось и кандидат явно не подходит?

Здесь интереснее.

Допустим, для вакансии обязательно нужен опыт управления производством. Через первые вопросы выясняется, что кандидат никогда производством не руководил, а резюме создало другое впечатление.

Не обязательно проводить оставшиеся 45 минут.

В практике рекрутинга досрочное завершение интервью считается допустимым, если уже обнаружилось принципиальное несоответствие. Рекрутеры описывают случаи, когда прекращают интервью с явно неподготовленным или неподходящим кандидатом.

Но не стоит говорить:

Понятно. Вы нам не подходите.

Лучше назвать конкретное требование вакансии:

Кажется, я уже получил достаточно информации. Для этой позиции нам принципиально нужен опыт самостоятельного управления производством от трёх лет, а у вас сейчас другой профиль. Не хочу занимать ваше время оставшейся частью интервью.

Это одновременно честнее и уважительнее.

Но не заканчивайте встречу через три минуты

Есть обратная опасность: рекрутер решил, что кандидат «не тот», слишком рано.

Странный ответ на первый вопрос, волнение, непривычная должность в резюме или отсутствие контакта с интервьюером ещё ничего не доказывают.

Досрочно заканчивать встречу разумно, когда обнаружился проверяемый стоп-фактор: нет обязательного опыта, квалификации, разрешения или другого требования, без которого человек объективно не может рассматриваться на эту вакансию.

А не потому, что «что-то он мне не понравился».

Оставьте кандидату пару минут

Даже если решение уже принято, не обязательно мгновенно закрывать ноутбук.

Можно сказать:

По этой вакансии, думаю, продолжать интервью смысла нет. Но раз мы уже встретились, если у вас есть вопросы о компании или других возможных позициях — давайте отвечу.

Рекомендации по проведению интервью отдельно советуют оставлять кандидату возможность задать свои вопросы и сохранять прозрачность процесса.

В итоге вместо 60 минут встреча займёт 15–20.

Компания не тратит время. Кандидат не сидит ещё 40 минут на интервью, результат которого уже известен.

И главное — человек уходит не с ощущением «меня выставили через десять минут», а с понятным объяснением: для конкретной вакансии не совпало конкретное требование.